Politique de confidentialité

Introduction

Chez Cult Soldes, nous comprenons que la passion du BMX s’accompagne d’un besoin de confiance et de sécurité. Tout comme vous protégez votre pratique avec un casque et des genouillères, nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site boutiquevelopromo.com.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois applicables en matière de protection des données.

Données que nous collectons

Pour vous offrir la meilleure expérience d’achat possible, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, qui sont nécessaires pour traiter vos commandes.
• Informations de paiement : détails de carte de crédit (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), informations PayPal. Nous ne stockons pas les données de votre carte bancaire sur nos serveurs.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de visite et autres données de navigation.
• Préférences : tailles de BMX qui vous intéressent (16″, 18″, 20″, etc.), style de pratique (Freestyle, Race), et équipements de protection recherchés.
• Communications : copies de vos échanges avec notre service client.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes et vous fournir les produits BMX et équipements que vous avez achetés
• Vous envoyer des confirmations de commande et des informations de livraison
• Personnaliser votre expérience en fonction de votre taille (1M05 à 1M80) et de vos préférences de pratique (Freestyle, Race, Cruiser, etc.)
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous informer des promotions et nouveaux produits, si vous avez consenti à recevoir nos communications marketing
• Détecter et prévenir les fraudes et abus
• Répondre à vos questions et demandes via notre service client

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, excepté dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des tiers qui nous aident à exploiter notre site, traiter les paiements, expédier les commandes ou fournir d’autres services. Ces tiers ont accès uniquement aux informations nécessaires pour effectuer ces tâches et sont contractuellement tenus de les protéger.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou pour répondre à une procédure judiciaire.
• Transferts internationaux : Comme nous servons une clientèle mondiale (hors Asie et zones reculées), vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l’EEE. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place.

Stockage et sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données aussi sérieusement que vous prenez la protection de votre pratique du BMX :

• Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales.
• Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
• Toutes les transactions sur notre site sont cryptées à l’aide de la technologie SSL, la même norme de sécurité utilisée par les banques.
• Nous ne stockons jamais les détails complets de votre carte de crédit sur nos serveurs. Ces informations sont traitées directement par nos processeurs de paiement agréés.

Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].

Cookies et technologies de suivi

Comme un bon grip sur votre BMX, les cookies nous aident à améliorer votre expérience sur notre site :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site, y compris la navigation et l’accès aux zones sécurisées.
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant des informations anonymisées.
• Cookies de fonctionnalité : Permettent au site de se souvenir de vos choix (comme votre taille préférée de BMX) pour offrir une expérience personnalisée.
• Cookies de ciblage : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes pour vous sur et hors de notre site.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.